Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego Wowik
§1. Sprzedawca
Sprzedawcą jest Kamil Balcerek, prowadzący sprzedaż pod nazwą Wowik, adres: ul. Wrocławska 69/7, 56-513 Międzybórz, e-mail: darekzaglebski@gmail.com, tel. 511 096 288. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.
§2. Definicje
Klient to osoba, która składa zamówienie w sklepie. Konsument to klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o konsumencie stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
§4. Zamówienia i zawarcie umowy
Ceny w sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Treść umowy jest utrwalana w tym e-mailu i w niniejszym regulaminie.
§5. Płatności
Dostępne metody płatności są wyświetlane w koszyku przed złożeniem zamówienia. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.
§6. Dostawa
Dostawa odbywa się na terenie Polski i jest bezpłatna. Towar wysyłamy z magazynu w Polsce, dostawa trwa zwykle 3 do 5 dni roboczych. Numer śledzenia wysyłamy e-mailem.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, składając oświadczenie e-mailem na adres sprzedawcy. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres sprzedawcy. Bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Szczegóły opisuje polityka zwrotów dostępna w sklepie.
§8. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego wydania. Reklamację można złożyć e-mailem, opisując problem i dołączając zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. W razie niezgodności towaru z umową konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
§9. Informacja o produktach
Opisy produktów przygotowujemy na podstawie informacji od dostawcy. Zdjęcia mogą nieznacznie różnić się kolorem od rzeczywistości ze względu na ustawienia ekranu.
§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
§11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności dostępna w sklepie.
§12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w sklepie.